湖南法治報訊（通訊員 陳嘉曼）初冬桑植寒意漸濃，桑植縣公安局陳家河派出所內卻暖意融融。一面面錦旗、一聲聲感謝的背后，是民警將“人民公安為人民”的誓言融入日常，以一件件解民憂、暖民心的“民生小事”，生動繪就新時代警民情深的暖心圖景。
一面錦旗：字字千金背后的“辦案神速”
11月28日，一位女士眼眶微紅、手足無措地沖進派出所。她的聲音急切而慌亂：“警官，我的狗……它不見了!”那不只是寵物，是陪伴，是家人。接警民警眼中看到的，是一位主人深切的擔憂。
沒有片刻耽擱，民警立即調取周邊監控，一幀幀畫面仔細篩查，一次次回放反復比對。從接到報警到鎖定位置，從沿途查找到成功尋回，整個過程沒有拖沓，只有高效。當那只毛茸茸的小生命重新撲進主人懷里時，女士喜極而泣。
11月30日，女士再次到來，手中多了一面錦旗。她說：“我沒想到，為了我的狗，你們會這么認真、這么快!”“在您心里它是家人，在我們這里，您的牽掛就是我們的責任?！泵窬幕卮鹌胶投\懇。紅色的錦旗與閃耀的警徽相映成輝，是無聲的贊歌，更是沉甸甸的責任。
一次上門：跨越“最后一公里”的暖心服務
11月30日，冬日的陽光透過云層，灑在唐家坪居委會水庫組的鄉間小路上。陳家河派出所的民警帶著一本嶄新的戶口簿，敲開了一戶特殊家庭的門。
這家主人腿部殘疾，行動極為不便。在前期走訪中，民警了解到他的戶口簿遺失，補辦證件所需的奔波對他而言困難重重。“您別擔心，我們幫您辦!”一句承諾，化作實際行動。民警立即啟動“綠色通道”，代為收集材料、跑腿辦理，所有流程一肩挑。
當嶄新的戶口簿送到群眾手中時，那雙布滿老繭的手微微顫抖：“你們還專門跑來……”簡單的話語，飽含深深的感激。民警遞上戶口簿，輕聲說：“天冷，您在家好好休息，有需要隨時找我們。”一次上門服務，縮短的不僅是地理距離，更是心與心的距離。讓群眾“少跑腿”、甚至“不跑腿”，正是“我為群眾辦實事”最生動的注腳。
一場“烏龍”：耐心細致還原“丟失”真相
同樣是11月27日上午，派出所里又來了一位心急如焚的女士：“我的包被偷了!里面有錢包、證件，這可怎么辦啊!”她語速飛快，幾乎要哭出來。
值班民警沒有急于下結論，而是先遞上一杯熱水，溫和地說：“別急，慢慢說，我們幫您找。”在耐心安撫和引導下，女士逐漸平靜，回憶起趕集的詳細路線。民警隨即調取監控，一幀幀追蹤她的身影。
畫面顯示，她背著包走進一家服裝店，出來時肩上卻空空如也。民警立即趕往該店，與店主一同仔細查找。最終，在一件衣服下發現了那只“失蹤”的挎包——原來是被試穿的衣服無意中遮蓋了。一場“盜竊烏龍”就此解開。
“真是對不起，我太著急錯怪人了!太謝謝你們了!”女士的臉頰因慚愧和慶幸而泛紅。民警微笑道：“找到就好，以后出門要留意隨身物品?！睆目只诺桨残模瑥恼`解到感激，這場“烏龍”事件的圓滿解決，體現的不僅是辦案能力，更是對群眾情緒的細心體察和疏導。
一場接力：跨越轄區的“愛心傳遞”
信任與責任，有時會像接力棒一樣傳遞。11月29日，一位群眾在縣城發現手機丟失，抱著一線希望走進最近的澧源派出所報警。手機沒電關機，線索渺茫，但他不知道的是，一場溫暖的接力已經開始。
澧源派出所民警通過研判，發現手機被陳家河鎮一對好心的祖孫撿到。一個電話連通了兩地派出所：“喂，陳家河所嗎?我們這里有個事要請你們接力……”那頭，撿到手機的祖孫兩也來到陳家河派出所將手機送到民警手里，陳家河派出所成為臨時的“保管站”。
11月30日，失主委托朋友趕到陳家河派出所，從民警手中接過那部失而復得的手機，并順利物歸原主。這場跨越管轄界限的愛心傳遞，沒有推諉，只有協作;沒有邊界，只有責任。它生動詮釋了“人民公安為人民”是一個整體，服務群眾永遠在線。
錦旗映初心，服務暖民心。從化解“烏龍”的溫情到愛心接力的擔當，桑植公安以點滴善舉筑牢警民同心之基，用堅守奉獻奏響魚水情深之歌。如今，這份為民初心仍在延續，桑植公安將繼續以實際行動回應群眾期待，讓警民同心的暖心故事在湘西北大地持續書寫。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
